"Jeg har to indendørs udhuse": Pensionist fra Florida kæmper mod VVS-katastrofe i nyt hus — Bygherre hævder, at der ikke er noget problem

At købe et helt nyt hjem skal være en drøm, der går i opfyldelse, især når det kommer med løftet om, at alt er i perfekt stand. Men for den florida-pensionerede Patty Wood forvandlede hendes drøm sig til et VVS-mareridt blot få dage efter, at hun flyttede ind i sit nye hus i Apollo Beach.

Wood, en tidligere radiovært, købte et nybygget hus i ranch-stil, der blev bygget af DR Horton, et velkendt nationalt entreprenørfirma med årtiers erfaring. Men i stedet for at nyde den bekymringsfri oplevelse, som nybyggeri typisk lover, har hun kæmpet med det, hun beskriver som et uacceptabelt VVS-problem, næsten siden det øjeblik, hun trådte ind ad døren.

Et nyt hjem med gamle problemer

Kun tre dage efter hun flyttede ind, siger Wood, at hendes toiletter begyndte at løbe over. Siden da har hun haft vedvarende tilstopninger, med ophobning af affald og manglende evne til at skylle toiletpapir ud uden at risikere en større blokering. Resultatet? Hun er nødt til at smide brugt toiletpapir i skraldespanden.

"Jeg betalte mange penge for dette hus. Det burde fungere," fortalte hun ABC Action News. "Jeg har to indendørs udhuse, og det er uacceptabelt i noget hus, endsige i et nyt."

Som en del af sin nye boliggaranti kontaktede Wood DR Horton, som henviste hende til Northwest Plumbing, den entreprenør, der var ansvarlig for installationen. Efter et enkelt besøg rensede virksomheden angiveligt rørene og udførte en videoinspektion, men konkluderede, at problemet skyldtes det toiletpapir, hun brugte. Ironisk nok anbefalede de det samme mærke, som hun allerede havde på sit badeværelse.

Deres råd? Få en roommate. I en e-mail hævdede VVS-installatøren, at tilstopninger er mindre almindelige i hjem med flere beboere, fordi hyppigere skylning skubber faste stoffer gennem systemet. Wood var ikke begejstret. "Jeg vil ikke finde en familie, der vil flytte ind hos mig, bare så jeg kan skylle ud i mine toiletter," sagde hun.

En anden mening afslører et større problem

Frustreret over bygherren og entreprenørens manglende beslutsomhed besluttede Wood at konsultere sin egen ekspert-VVS-installatør Thomas Flynn, som har over 47 års erfaring. Flynn opdagede et langt mere alvorligt problem: afløbsrøret fra toilettet til kloakken var ikke installeret med tilstrækkelig hældning til, at affaldet kunne løbe ordentligt ud.

"For at fikse det på den rigtige måde, skal du skære gulvet op, grave ned til røret og justere vinklen igen," forklarede Flynn. "Det er et enormt arbejde, og det kan koste titusindvis af dollars."

Trods Flynns resultater stod DR Horton fast ved deres holdning. I en udtalelse til ABC Action News sagde bygherren: "Vi og vores leverandør, Northwest Plumbing, har undersøgt denne sag grundigt, herunder udført en videokamerainspektion af rørledningen, og vi har ikke opdaget nogen problemer i husets VVS-system. Vi har vejledt fru Wood om, hvordan man bedst forhindrer fremtidige tilstopninger."

Wood, der er uddannet advokatfuldmægtig, er utilfreds og har siden indgivet en formel klage til Floridas statsadvokat mod både DR Horton og Northwest Plumbing.

Hvad dette betyder for fremtidige købere

Woods situation er ikke så sjælden, som mange måske håber. Ifølge en undersøgelse foretaget af Real Estate Witch fra 2022 udtrykte 66 % af købere af nybyggede boliger beklagelse over processen, og 88 % oplevede reparations- eller vedligeholdelsesproblemer kort efter indflytning.

Antagelsen om, at nyt betyder fejlfrit, kan føre til en falsk følelse af sikkerhed hos købere. Inspektioner fanger ofte ikke alt, især hvis problemerne er skjult under overfladen, som med VVS-ledninger. Selvom garantier skal beskytte mod konstruktionsfejl, sikrer de ikke altid en rettidig eller tilfredsstillende løsning.

Sådan beskytter du dig selv, når du køber nyt byggeri

Hvis du overvejer at bygge et nybygget hus, er her nogle vigtige trin, du skal tage, før du skriver under:

• Undersøg din håndværker grundigt: Søg anmeldelser, bed om referencer, og tal med andre husejere, der har købt fra den samme bygherre. Spørg om deres oplevelse, ikke kun under byggefasen, men også efter indflytningen.
• Hyr din egen inspektør: Selv hvis bygherren tilbyder inspektioner, tilføjer det et lag af beskyttelse, at din egen betroede inspektør vurderer ejendommen i flere faser af byggeriet.
• Forhandle kontraktvilkår: Arbejd med en advokat med speciale i fast ejendom for at sikre, at du kan gå fra handlen, hvis der afdækkes større problemer, og at garantivilkårene er klart definerede og kan håndhæves.
• Sæt nødmidler til side: Hvis tingene går galt, og bygherren ikke vil tage ansvar, skal du muligvis selv dække dyre reparationer, før du tager juridiske eller lovgivningsmæssige skridt.
• Ignorer ikke røde flag: Hvis du hører flere klager over den samme bygherre eller entreprenør, så tag dem alvorligt. Hvis bygherrens omdømme er usikkert, er det sikrere at gå væk.

Afsluttende tanker

Patty Woods historie er en advarende fortælling om de skjulte risici, der kan følge med at købe et helt nyt hjem. Bare fordi et hus er nyt, betyder det ikke, at det er fri for problemer, og i nogle tilfælde kan disse problemer koste dig dyrt.

Før du investerer i en nybygget ejendom, så lav dit hjemmearbejde, beskyt dig selv juridisk, og planlæg altid for det uventede. For reel hjælp til økonomi, besøg Nadlan Capital Group.